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# Software per la gestione della reputazione online

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> Il software di gestione della reputazione online è progettato per aiutare le aziende a monitorare e gestire la loro reputazione digitale e tutto ciò che viene detto su di loro attraverso tutti i canali online, come blog, social network e media. Le soluzioni di e-reputation mirano ad aiutare le aziende a monitorare le esperienze dei clienti, identificando e rispondendo alle recensioni negative, generando nuove recensioni e promuovendo le esperienze positive dei clienti. Il software di e-reputation dispone anche di uno strumento di analisi del sentiment per indicare le esperienze positive, negative o neutre, consentendo alle aziende di identificare i problemi principali e di intervenire per porvi rimedio, ove possibile. Un software di gestione della reputazione online consente inoltre ai reparti marketing di misurare e valutare le reazioni dei clienti alle campagne di marketing, aiutando le aziende a pianificare meglio le campagne future. Esplora e confronta i prezzi, le caratteristiche e le recensioni dei migliori software di gestione della reputazione online per scegliere la soluzione più adatta per la tua azienda in Italia.

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## Prodotti

1. [Reviewpro Reputation](https://www.capterra.it/software/181148/Reviewpro-Reputation) — 4.0/5 (6 reviews) — Strumenti e processi integrati per aumentare la soddisfazione degli ospiti e le entrate.
2. [Webbosaurus Review Monitoring](https://www.capterra.it/software/202097/webbosaurus) — 5.0/5 (14 reviews) — Monitoraggio e gestione delle recensioni per Google Maps, Trusted Shops, Trustpilot, Amazon e oltre 10.000 altre piattaforme.
3. [LocalClarity](https://www.capterra.it/software/171179/localclarity) — 5.0/5 (6 reviews) — Consente alle imprese multi-sede e alle agenzie SEO di gestire le recensioni dei clienti, migliorare i punteggi della reputazione e aumentare il traffico di ricerca locale.
4. [Brandwatch](https://www.capterra.it/software/157048/brandwatch) — 4.2/5 (235 reviews) — Comprendi i tuoi clienti, il tuo marchio e il tuo mercato con la piattaforma avanzata di consumer intelligence di Brandwatch.
5. [Hootsuite](https://www.capterra.it/software/121701/hootsuite) — 4.4/5 (3795 reviews) — Hootsuite ti aiuta a costruire il tuo brand, rafforzare le relazioni con i clienti e portare risultati di business rilevanti grazie ai social media.
6. [Trustpilot](https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot) — 4.5/5 (1202 reviews) — Strumento di gestione delle recensioni dei clienti che ti aiuta a connetterti e a creare rapporti di fiducia con i tuoi clienti.
7. [Marketing 360](https://www.capterra.it/software/148516/marketing-360) — 4.5/5 (1135 reviews) — La piattaforma di marketing n° 1 per le PMI\! Demo di marketing GRATUITA.
8. [Agorapulse](https://www.capterra.it/software/123971/agorapulse) — 4.6/5 (713 reviews) — Suite di Social Media Management e CRM
9. [Birdeye](https://www.capterra.it/software/152997/birdeye) — 4.7/5 (703 reviews) — Aiuta le imprese a raccogliere, monitorare e commercializzare le recensioni dei clienti, per gestire la propria reputazione online e migliorare l'esperienza dei clienti.
10. [Weave](https://www.capterra.it/software/141842/weave) — 4.3/5 (668 reviews) — Weave è una piattaforma di comunicazione che aiuta le imprese a connettersi alle persone per cui lavorano.
11. [Sprout Social](https://www.capterra.it/software/121447/sprout-social) — 4.4/5 (606 reviews) — Favorisci la soddisfazione, amplia i rapporti e garantisci la fidelizzazione a lungo termine con il servizio clienti social | Prova Sprout gratuitamente.
12. [Podium](https://www.capterra.it/software/164285/podium) — 4.3/5 (522 reviews) — Premiato software di gestione della reputazione che ti aiuta ad assumere il controllo della tua reputazione online.
13. [Thryv](https://www.capterra.it/software/156926/thryv) — 4.2/5 (507 reviews) — Software di gestione multifunzione creato per le piccole imprese
14. [Yotpo](https://www.capterra.it/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) — Yotpo aiuta i marchi a raccogliere e sfruttare le recensioni e le foto, durante tutto il percorso dell'acquirente, per aumentare la fiducia, le influenze sociali e le vendite.
15. [Swell](https://www.capterra.it/software/172802/swell) — 4.6/5 (356 reviews) — Consente alle imprese di raccogliere feedback in tempo reale sull'esperienza dei clienti: NPS, CX e recensioni online sui siti che contano.
16. [Broadly](https://www.capterra.it/software/161326/broadly-reviews) — 4.8/5 (336 reviews) — Broadly è una piattaforma che permette di generare recensioni che aiutano le imprese locali a ricevere recensioni online positive proteggendo al contempo la loro reputazione.
17. [Mention](https://www.capterra.it/software/149705/mention) — 4.7/5 (288 reviews) — Mention è una suite di social media marketing che consente a marchi e agenzie di guidare le conversazioni online.
18. [Superchat](https://www.capterra.it/software/210968/superchat) — 4.8/5 (282 reviews) — Superchat offre alle aziende un maggiore controllo sulle recensioni online. Invia promemoria per le recensioni, ricevi notifiche e tieni traccia dei tuoi progressi.
19. [Doctible](https://www.capterra.it/software/187669/doctible) — 4.8/5 (265 reviews) — Migliora la tua reputazione online con la Piattaforma di automazione conforme HIPAA di Doctible.
20. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics CustomerXM consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e migliorare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente.
21. [Brand24](https://www.capterra.it/software/149054/brand24) — 4.7/5 (254 reviews) — Brand24 è uno strumento di gestione della reputazione che permette di reagire e interagire rapidamente con i commenti in tempo reale fatti sulla propria azienda.
22. [SOCi](https://www.capterra.it/software/173850/soci) — 4.5/5 (251 reviews) — SOCi è la principale piattaforma di gestione della reputazione e dei social media per aziende con oltre 10 sedi.
23. [Grade.us](https://www.capterra.it/software/137378/grade-us) — 4.8/5 (244 reviews) — Piattaforma di gestione delle recensioni white-label per addetti al marketing, agenzie e specialisti SEO. Automatizza recensioni più numerose e migliori.
24. [Solutionreach](https://www.capterra.it/software/160916/solutionreach) — 3.8/5 (236 reviews) — Solutionreach fornisce la tecnologia e le competenze su come usarla, per fornire cure migliori e creare un'organizzazione più redditizia.
25. [Eclincher](https://www.capterra.it/software/147789/eclincher) — 4.7/5 (224 reviews) — eClincher offre il software di gestione dei social media più completo. 14 giorni di prova GRATUITA\!

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Tutto in un unico strumento.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bb5f2927-505a-4e32-95f2-e19697ff19d0.png","url":"https://www.capterra.it/software/202097/webbosaurus","@type":"ListItem"},{"name":"LocalClarity","position":3,"description":"LocalClarity è la piattaforma di gestione delle recensioni più economica del mondo che supporta aziende multi-sede in 61 paesi. Gli utenti ottengono informazioni approfondite sulle tendenze di feedback dei clienti, creano relazioni mediante risposte dirette alle recensioni, aumentano il traffico di ricerca locale e individuano le migliori pratiche e le sedi a basse prestazioni in tutte le sedi. 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Comprendi e coinvolgi i tuoi clienti alla velocità dei social con Brandwatch, la suite social creata per un mondo in rapida evoluzione.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/31fe389d-3419-4e5c-a4a7-0bdde063d66e.png","url":"https://www.capterra.it/software/157048/brandwatch","@type":"ListItem"},{"name":"Hootsuite","position":5,"description":"Con oltre 200.000 account a pagamento e diversi milioni di utenti, Hootsuite aiuta le organizzazioni di tutto il mondo – dalle più piccole alle più grandi – a generare valore dai social media. Costruisci il tuo marchio, rafforza le relazioni con i clienti e porta risultati di business rilevanti per i leader d’azienda integrando i social media in tutta l’organizzazione senza alcun problema. Inoltre, avrai accesso a certificazioni tra le più importanti del settore, training e coaching per migliorare i tuoi risultati e ottenere di più e più velocemente dai social media. 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Le sue funzionalità includono: creazione di report e analisi per recensioni efficaci, valutazioni Google Seller, stelle per rich snippet, inviti e promemoria per recensioni, widget per recensioni sul posto e altro ancora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0340ad5c-7a32-415d-beb8-8fc9875e80c7.png","url":"https://www.capterra.it/software/169618/trustpilot","@type":"ListItem"},{"name":"Marketing 360","position":7,"description":"La missione di Marketing 360 è quella di fornire alle PMI la piattaforma di marketing n°1 al mondo, offrendo software di marketing digitale di livello mondiale e servizi di marketing professionale altamente qualificati, attraverso un'unica piattaforma potente e conveniente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e0d4096b-6fa3-4d66-98e5-8f3ac4c06590.png","url":"https://www.capterra.it/software/148516/marketing-360","@type":"ListItem"},{"name":"Agorapulse","position":8,"description":"AgoraPulse è una piattaforma di Social Media Management e CRM che consente ad agenzie, aziende e commercianti di gestire tutti i propri messaggi sui social media, pianificare e pubblicare contenuti, identificare i principali influencer, monitorare i canali social e ottenere report incredibili in un'unica dashboard facile da utilizzare. AgoraPulse attualmente supporta Facebook, Twitter, Instagram, YouTube e LinkedIn e sì, anche la pubblicazione di video su Instagram!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3fe37ecd-f41c-4635-a91f-431091085761.png","url":"https://www.capterra.it/software/123971/agorapulse","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye","position":9,"description":"BirdEye ti aiuta a essere l'impresa migliore. BirdEye favorisce la crescita dell'impresa ottenendo nuove recensioni e migliorando l'esperienza dei clienti. Oltre 50.000 aziende usano BirdEye per gestire le proprie recensioni, essere reperibili online, raccogliere i feedback dei clienti, migliorare le operazioni e aumentare le entrate.  Il software multifunzione di BirdEye comprende monitoraggio, generazione e marketing delle recensioni, sondaggi sui clienti, social, gestione dei ticket di supporto, elenchi, webchat, approfondimenti aziendali e benchmark competitivi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/47c8bf22-df48-4b25-bdc7-87397acf0ce9.png","url":"https://www.capterra.it/software/152997/birdeye","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":10,"description":"Il software di Weave semplifica il lavoro d'ufficio integrandolo in un solo hub. Permette alle aziende di gestire in modo intuitivo qualsiasi cosa, dalle informazioni sui clienti alle recensioni commerciali online. Crea relazioni durature con i clienti grazie a funzionalità come i messaggi di testo bidirezionali e il rinnovo semplice delle prenotazioni. Le soluzioni offerte sono talmente complete per gli uffici che spesso le pratiche che le utilizzano affermano che non saprebbero come fare senza. L'obiettivo è quello di semplificare la gestione del tuo ufficio, in modo che tu possa concentrarti su ciò che conta di più.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.it/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Sprout Social","position":11,"description":"Sprout Social offre soluzioni di servizio clienti avanzate per i social alle principali agenzie e marchi tra cui Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote e Microsoft. Sprout consente ai marchi di semplificare il monitoraggio, l'ascolto, il servizio clienti, il coinvolgimento social e molto altro ancora. Sprout supporta Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e Google+ e si integra con Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly e UserVoice. Prova questo software richiedendo una prova o una demo gratuita.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/32682665-d368-42e9-a749-f04c95ec4845.png","url":"https://www.capterra.it/software/121447/sprout-social","@type":"ListItem"},{"name":"Podium","position":12,"description":"Podium è una piattaforma di gestione delle interazioni che sta ridefinendo i rapporti moderni tra le aziende locali e i loro clienti, grazie a strumenti che permettono di assumere il controllo della propria reputazione online. Il software di gestione della reputazione di Podio è considerato affidabile da oltre 180.000 utenti per gestire e migliorare la propria reputazione su siti come Google, Facebook, HealthGrades, Edmunds e altri. La piattaforma Podium semplifica la gestione di tutte le interazioni con i clienti da Facebook, Google, SMS e altro.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d86664b8-91ce-4713-ab1d-250ab09b39c5.png","url":"https://www.capterra.it/software/164285/podium","@type":"ListItem"},{"name":"Thryv","position":13,"description":"Thryv Reputation Management consente di assumere il controllo e proteggere la propria reputazione online. Consente di generare recensioni e rispondere da un unico luogo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9bf58f2b-b4ec-4979-ba15-b76d49101c8d.png","url":"https://www.capterra.it/software/156926/thryv","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":14,"description":"La soluzione integrata di Yotpo aiuta i marchi e-commerce a raccogliere recensioni dei clienti, foto e domande e risposte da un'unica piattaforma per aumentare il traffico, le influenze sociali e le vendite. Partner ufficiale di Google, Facebook, Shopify Plus e integrato con le principali piattaforme e strumenti di commercio, come Bigcommerce, Magento e Bronto, Yotpo consente ai marchi di sfruttare facilmente i contenuti dei propri clienti, in tutti i canali di marketing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.it/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":15,"description":"Swell aiuta le imprese a semplificare il processo di raccolta dei feedback dei clienti e delle recensioni online. Con un approccio incentrato sui dispositivi mobili, Swell consente di interagire in tempo reale con i consumatori attraverso canali familiari alla maggior parte delle persone, come SMS ed e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.it/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Broadly","position":16,"description":"La piattaforma di recensioni altamente automatizzata di Broadly aiuta le imprese locali a ricevere ottime recensioni dei clienti sulle piattaforme più importanti, tra cui Google, Facebook, TripAdvisor, NextDoor e molte altre. Questa piattaforma aiuta le PMI a ricevere recensioni, aggiudicarsi più lavori e comunicare direttamente con i clienti tramite app o desktop. Le recensioni online sono il principale fattore determinante per il modo in cui un consumatore seleziona un nuovo servizio, pertanto lo scopo di questa soluzione è aiutare le piccole imprese basate sui servizi (da 1 a 100 dipendenti) a ottenere una migliore reputazione online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/64afba5b-e748-46d4-bd46-c05ee13d988a.png","url":"https://www.capterra.it/software/161326/broadly-reviews","@type":"ListItem"},{"name":"Mention","position":17,"description":"Mention è una suite di social media marketing che consente a marchi e agenzie di guidare la conversazione. \n\nGrazie a Listen, sarai sempre aggiornato: potrai monitorare ciò che viene detto online su un marchio o un prodotto, ottenere analisi complete sul settore e misurare l'impatto della tua attività di marketing e pubbliche relazioni.\n\nCon Publish potrai far sentire la tua voce: pianifica e gestisci i post sui social media da un unico strumento, crea contenuti basati su approfondimenti pertinenti e tieniti aggiornato sul tuo calendario dei contenuti ovunque tu sia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d34d6fcd-99c5-42c9-9ee4-ced48e395aac.png","url":"https://www.capterra.it/software/149705/mention","@type":"ListItem"},{"name":"Superchat","position":18,"description":"Superchat offre alle imprese un modo semplice per monitorare la propria reputazione online. Questo software combina tutte le più importanti piattaforme di recensioni. Ricevi notifiche sulle nuove recensioni e rispondi rapidamente al feedback dei tuoi clienti.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4ea6b7f5-5aff-4f37-9f16-8dad13fd09bd.png","url":"https://www.capterra.it/software/210968/superchat","@type":"ListItem"},{"name":"Doctible","position":19,"description":"Software di generazione di recensioni conforme a HIPAA, costruito appositamente per studi dentistici e medici. Una tra le soluzioni più convenienti del settore che si rivolge agli studi medici che servono un pubblico ampio. La piattaforma Review Generator di Doctible automatizza il processo di miglioramento della reputazione online di una clinica durante il processo di generazione di informazioni sui pazienti. Il focus sull'assistenza sanitaria offre gli strumenti per aiutare le cliniche a ridurre le mancate presentazioni agli appuntamenti, richiamare i pazienti, raccogliere i bilanci dei pazienti oltre a messaggi di testo bidirezionali.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/123a8295-abbc-4043-b53c-ef0a29c9b600.png","url":"https://www.capterra.it/software/187669/doctible","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":20,"description":"Qualtrics CustomerXM (CX) è una piattaforma agile per il miglioramento dell'esperienza del cliente che consente alle aziende di monitorare, rispondere a, e ottimizzare facilmente ogni momento chiave lungo il percorso del cliente, nonché di incorporare il feedback dei clienti in ogni decisione. Grazie alle dashboard versatili basate sui ruoli, alla gestione dinamica dei casi e alla piena integrazione CRM, potrai offrire un'esperienza clienti senza pari. Richiedi una demo personalizzata o registra un account gratuito per iniziare.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.it/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Brand24","position":21,"description":"Brand24 è una soluzione per la gestione della reputazione efficace e di facile utilizzo. Migliaia di marchi di ogni dimensione utilizzano Brand24 per monitorare e analizzare le conversazioni online relative ai propri marchi e prodotti e alla concorrenza. \nBrand24 consente alle aziende di monitorare la propria reputazione online, prevenire i problemi di pubbliche relazioni, migliorare i rapporti con i clienti, trovare ambasciatori del marchio e ottenere informazioni dettagliate sui propri prodotti e servizi.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/bc7ff91c-dafb-461f-a86b-996d14b1fa87.png","url":"https://www.capterra.it/software/149054/brand24","@type":"ListItem"},{"name":"SOCi","position":22,"description":"SOCi è la principale piattaforma di gestione della reputazione e dei social media per aziende con oltre 10 sedi. Utilizzata dai migliori brand, tra cui Clips Sport, Greystar e Ace Hardware, SOCi risolve le complesse esigenze dei flussi di lavoro degli addetti al marketing sparsi tra più sedi.  Protezione del brand con librerie di contenuti e flussi di lavoro di approvazione. Scalatura del coinvolgimento sui social tra centinaia di pagine locali, annunci social e recensioni online tramite uno strumento centralizzato. Consente di ottenere rapidamente informazioni dettagliate sulle prestazioni locali per ripetere il successo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/893efc20-400d-4df2-93a3-f4283bc8a1c5.png","url":"https://www.capterra.it/software/173850/soci","@type":"ListItem"},{"name":"Grade.us","position":23,"description":"Gestione delle recensioni white-label per addetti al marketing, agenzie e specialisti SEO. Grade.us è utilizzato da oltre 10.000 utenti per automatizzare il processo di generazione delle recensioni su siti come Google, Facebook e su oltre 100 siti di recensioni specifici del settore. Contatta i clienti insoddisfatti per migliorare la loro esperienza con il tuo marchio. Monitora le recensioni su oltre 90 siti di recensioni per sapere sempre cosa si dice sulla tua azienda. Trasforma le recensioni migliori in contenuti per il web e i social media che facilitano la SEO per aumentare il punteggio delle tue SERP organiche.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d0ad33d-077f-421f-9862-8bc4419f6fab.png","url":"https://www.capterra.it/software/137378/grade-us","@type":"ListItem"},{"name":"Solutionreach","position":24,"description":"Solutionreach è totalmente concentrata sulla fornitura di tecnologia e su come utilizzarla in modo efficace per fornire cure migliori e creare uno studio più redditizio. Mostra agli studi come migliorare l'esperienza per pazienti e operatori. Per saperne di più, programma una consulenza ora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/af2ddc76-eca5-4844-9641-85dd9893e24f.png","url":"https://www.capterra.it/software/160916/solutionreach","@type":"ListItem"},{"name":"Eclincher","position":25,"description":"eClincher offre una soluzione completa per il social media management, il marketing e il supporto. \n- Pubblicazione e programmazione associate a integrazioni.\n- Pubblicazione dell'automazione con code, riciclo dei post, aumento del traffico e pubblicazione automatica RSS.\n- Posta in arrivo social unificata, coinvolgimento, conversazioni, messaggi, commenti, notifiche, nuovi follower, ecc.\n- Contenuto suggerito da parole chiave.\n- Monitoraggio e ascolto.\n- Analisi illimitate e report white-label.\n- Scoperta degli influencer.\n- App mobile.\n- Supporto in diretta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/215001ac-06f5-4047-be6f-47e2f6b891d4.png","url":"https://www.capterra.it/software/147789/eclincher","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.it/directory/30750/reputation-management/software#itemlist","numberOfItems":25}
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